# Glossaire e-commerce

> Trente-cinq définitions courtes, écrites pour un commerçant qui lit un devis, un rapport d’audit ou un message de son prestataire, et qui bute sur un mot. Chaque page dit ce que le terme désigne, où il apparaît concrètement sur une boutique, et ce qui se passe quand la chose se passe mal.

- Source canonique : [https://allaux.fr/glossaire](https://allaux.fr/glossaire)
- Langue : FR
- Dernière mise à jour : 2026-08-03

## À qui s’adresse ce glossaire

On arrive rarement ici par curiosité. On y arrive parce qu’un devis mentionne un « override », parce qu’un hébergeur parle de TTFB, parce qu’un rapport d’audit reproche l’absence de balise canonique, ou parce qu’un développeur a répondu « c’est le cache » sans préciser lequel. Le vocabulaire technique n’est pas un obstacle décoratif : tant qu’il reste flou, il est impossible de savoir si ce qui est proposé répond au problème.

Ces définitions sont donc écrites sans prérequis, et sans chercher à impressionner. Elles restent courtes volontairement : le but est de comprendre un mot en une minute et de retourner à la conversation en cours, pas de faire un cours d’informatique.

## Comment le glossaire est organisé

Les trente-trois entrées sont listées par ordre alphabétique, mais elles se regroupent naturellement en cinq familles. Le vocabulaire de la boutique : back-office et front-office, slug, permalien, tunnel de commande, déclinaison, attribut produit, module. Le vocabulaire du serveur et des données : DNS, SSL/TLS, CDN, FTP/SFTP, cron, base de données et index, requête SQL, sérialisation, webhook, API REST.

Puis la performance : cache, TTFB, LCP, Core Web Vitals. Le référencement : canonical, hreflang, sitemap, robots.txt, redirection 301, migration. Et enfin le développement et le diagnostic : erreur 500, mode debug, hook, override, thème enfant, passerelle de paiement. Si vous ne savez pas dans quelle famille chercher, partez du mot que vous avez lu : chaque définition renvoie vers les termes voisins qu’elle mobilise.

## Pourquoi ce vocabulaire compte quand vous parlez à un prestataire

Un exemple suffit à le montrer. « Il faut vider le cache » ne veut rien dire tant qu’on n’a pas dit lequel : sur une boutique, il y en a couramment quatre superposés — le cache applicatif de la plateforme, le cache d’opcode de PHP, le cache d’un module ou d’un serveur intermédiaire, et le cache du navigateur du visiteur. Vider le premier ne touche pas les trois autres. Beaucoup de « la modification n’apparaît pas » viennent exactement de cette confusion, et une seule question précise règle la discussion.

Il en va de même pour « module », « extension » et « plugin », qui désignent la même idée sur trois plateformes différentes, ou pour « override », qui sur PrestaShop désigne un fichier bien identifié dans override/ et non une modification quelconque du code. Savoir ce que recouvre un mot vous permet de poser la question qui décide : ce qui est proposé touche-t-il le cœur, le thème ou un module, et que se passera-t-il à la prochaine mise à jour.

Un devis compréhensible n’est pas un devis simplifié : c’est un devis dont vous pouvez vérifier chaque ligne. Ce glossaire sert à cela.

## Quatre définitions à lire en premier

- **Cache** — Les différentes couches de cache d’une boutique, ce que chacune stocke, et laquelle vider selon le symptôme observé. ([/glossaire/cache](/glossaire/cache))
- **Hook** — Le point d’accroche qui permet à un module d’ajouter du comportement sans modifier le cœur de la plateforme. ([/glossaire/hook](/glossaire/hook))
- **Override** — La surcharge d’une classe du cœur : ce qu’elle permet, ce qu’elle casse, et pourquoi deux modules peuvent s’en disputer une. ([/glossaire/override](/glossaire/override))
- **Redirection 301** — La redirection permanente, l’outil de base de toute refonte ou migration qui ne veut pas perdre son référencement. ([/glossaire/redirection-301](/glossaire/redirection-301))

## Un mot manque ?

> Ce glossaire couvre le vocabulaire qui revient réellement dans les échanges autour d’une boutique PrestaShop, WooCommerce ou Shopify. Il n’a pas vocation à définir tout l’informatique : les termes retenus sont ceux dont l’incompréhension coûte quelque chose.

## FAQ

### Ces définitions valent-elles pour PrestaShop comme pour WooCommerce ?

La plupart des termes sont communs aux deux plateformes, et souvent à Shopify. Quand la notion prend un sens particulier sur l’une d’elles — c’est le cas de hook, d’override ou de thème enfant — la définition le précise et donne l’équivalent sur l’autre.

### Faut-il comprendre ce vocabulaire pour gérer sa boutique ?

Pas pour la gérer au quotidien. Mais pour arbitrer une proposition technique, oui : c’est la différence entre accepter un devis et le comprendre. Une dizaine de termes suffit à couvrir la majorité des conversations.

### Les définitions sont-elles suffisantes pour intervenir soi-même ?

Non, et ce n’est pas leur rôle. Elles expliquent ce qu’est une chose, pas comment la manipuler. Quand une procédure existe, la définition renvoie vers le guide correspondant, qui donne les étapes.

### Pourquoi des définitions aussi courtes ?

Parce qu’un glossaire se lit en cours de route, souvent au milieu d’une autre lecture. Une définition qui demande dix minutes n’est pas consultée. Le détail se trouve dans les guides, qui sont faits pour être lus en entier.