# Exporter le catalogue ou les commandes PrestaShop en CSV, Excel ou PDF

> Le bouton Exporter, présent en bas des listes Commandes et Catalogue du back-office, exporte uniquement les colonnes visibles à l’écran et respecte les filtres actifs sur la liste. Un export qui semble vide vient presque toujours d’un filtre resté actif, une plage de dates ou un statut, qui exclut toutes les lignes attendues.

- Source canonique : [https://allaux.fr/prestashop/problemes/export-catalogue-commandes-csv](https://allaux.fr/prestashop/problemes/export-catalogue-commandes-csv)
- Langue : FR
- Dernière mise à jour : 2026-08-03

## Réponse directe

> Avant de cliquer sur Exporter, cliquez sur Réinitialiser en haut de la liste Commandes ou Catalogue > Produits : le bouton n’exporte que les lignes et les colonnes affichées à l’écran, filtres compris. Un export vide vient presque toujours d’un filtre de date ou de statut resté actif depuis une recherche précédente.

## Ce que le bouton Exporter fait réellement

Sur les listes du back-office comme Commandes ou Catalogue > Produits, le bouton d’export génère un fichier à partir de ce qui est affiché à l’écran au moment du clic : mêmes colonnes, mêmes filtres, même tri. Si un filtre par date ou par statut est resté actif depuis une recherche précédente, l’export ne contiendra que les lignes correspondant à ce filtre, même si l’intention était d’exporter tout le catalogue ou toutes les commandes.

C’est la cause la plus fréquente d’un export qui semble vide ou incomplet : la liste elle-même est filtrée, pas l’outil d’export en panne.

Le fichier généré est au format CSV, à ouvrir ou importer dans Excel selon les réglages régionaux du poste. La facture et le bon de livraison, eux, existent en PDF par défaut : ils font partie des documents que PrestaShop génère nativement en PDF, aux côtés de l’avoir (HTMLTemplateOrderSlip) et du bon de retour (HTMLTemplateOrderReturn), tous produits par les classes de classes/pdf/ avec un contenu et une mise en page imposés par un template propre à chaque boutique.

## Ce que le bouton Exporter ne fait pas

- Choisir précisément les champs à inclure : seules les colonnes déjà affichées dans la liste sortent dans le fichier.
- Programmer un export récurrent, vers un FTP ou une tâche planifiée.
- Générer un PDF autre que la facture ou le bon de livraison déjà prévus par PrestaShop.
- Croiser des données de plusieurs écrans dans un seul fichier, comme un catalogue enrichi d’informations de stock ou de commandes.

## Export ponctuel ou export automatisé

> Pour un export ponctuel de ce qui est visible à l’écran, le bouton natif suffit et ne nécessite aucun développement. Pour un export personnalisé, champs choisis, format spécifique, dépôt automatique sur un FTP ou envoi programmé, il faut un script ou un module dédié, généralement associé à une tâche planifiée.

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## FAQ

### Mon export de commandes est vide, pourquoi ?

Vérifiez d’abord les filtres actifs sur la liste, en particulier la plage de dates et le statut de commande : ce sont les deux filtres les plus souvent oubliés après une recherche précédente.

### Peut-on exporter uniquement certains champs du catalogue ?

Avec l’outil natif, seules les colonnes déjà visibles dans la liste sont exportées. Pour choisir librement les champs, un export personnalisé développé sur mesure est nécessaire.

### Comment automatiser un export vers un FTP chaque nuit ?

Ce n’est pas une fonctionnalité du back-office natif. Ça demande un script associé à une tâche planifiée, qui génère le fichier et le dépose à l’endroit voulu.

### Peut-on exporter le catalogue au format attendu par Amazon ou un comptable ?

Le format natif ne correspond en général pas exactement à ce qu’attend une marketplace ou un cabinet comptable. Un export personnalisé, avec la structure de colonnes exacte demandée, se développe spécifiquement pour ce besoin.

### Le fichier exporté s’ouvre mal dans Excel, avec des colonnes mélangées, pourquoi ?

C’est généralement un problème de séparateur ou d’encodage à l’ouverture, pas de contenu du fichier. Le bon paramètre d’import CSV dans Excel dépend des réglages régionaux du poste utilisé.