# Intégrations et API

> Un ERP qui doit recevoir les commandes, un transporteur qui doit générer des étiquettes, une marketplace qui doit refléter le même stock : ces échanges passent par des API, et je construis ou j’adapte les connecteurs qui les relient à votre boutique.

- Source canonique : [https://allaux.fr/services/integrations-api](https://allaux.fr/services/integrations-api)
- Langue : FR
- Dernière mise à jour : 2026-09-30

## Systèmes fréquemment connectés

- **ERP et gestion commerciale** — Synchronisation des commandes, du stock et des tarifs entre la boutique et le système de gestion.
- **Transporteurs et logistique** — Génération d’étiquettes, suivi de colis, choix de transporteur au moment de la commande.
- **Marketplaces** — Diffusion du catalogue et remontée des commandes depuis une ou plusieurs places de marché.
- **CRM et outils marketing** — Transmission des données clients et commandes vers un CRM ou un outil d’emailing.
- **Comptabilité et facturation** — Envoi automatique des données de vente vers un logiciel comptable, pour éviter une ressaisie manuelle.

## Comment j’aborde une intégration

Une intégration commence par la lecture de la documentation technique du système externe : format des données, authentification, limites de fréquence d’appel. Certains systèmes exposent une API propre et documentée, d’autres imposent des échanges par fichier ou par webhook. Le connecteur s’adapte à ce qui existe réellement, pas à ce qui serait idéal en théorie.

Un point souvent sous-estimé : la gestion des erreurs. Un appel API qui échoue silencieusement peut désynchroniser un stock pendant plusieurs jours sans que personne ne le remarque. Je mets en place une journalisation et, quand c’est pertinent, une alerte en cas d’échec répété.

La fréquence des échanges compte aussi : certaines intégrations doivent réagir en temps réel à une commande, d’autres se contentent d’une synchronisation par lot plusieurs fois par jour. Le choix se fait selon la criticité réelle de la donnée, pas par principe.

## Construction d’une intégration

1. **Étude de la documentation technique** — Lecture de l’API ou du format d’échange du système externe, et vérification des accès disponibles.
2. **Définition du sens des échanges** — Qui envoie quoi, à quelle fréquence, et comment les conflits de données sont tranchés en cas de désaccord entre les deux systèmes.
3. **Développement du connecteur** — Écriture du code qui relie les deux systèmes, avec gestion des cas d’erreur et des données incomplètes.
4. **Tests sur environnement séparé** — Vérification du comportement avec des données réelles avant de connecter les systèmes en production.

## Connecter une boutique aux assistants et aux agents IA

- **PrestaShop MCP** — Un serveur MCP privé pour interroger et piloter la boutique depuis un assistant. ([/prestashop/mcp](/prestashop/mcp))
- **Commerce agentique** — ACP et UCP : les protocoles d’achat par des agents, et ce qui est ouvert en France. ([/guides/commerce-agentique](/guides/commerce-agentique))

## FAQ

### Faut-il que le système externe ait déjà une API ?

C’est plus simple si oui. Si le système n’expose que des exports de fichiers ou aucune interface programmable, une intégration reste possible mais avec des contraintes différentes, que j’explique avant de commencer.

### Que se passe-t-il si le système tiers change son API ?

Un connecteur peut casser si le système externe modifie son fonctionnement sans prévenir. Ce risque existe pour toute intégration ; un suivi régulier permet de le détecter rapidement plutôt que de le découvrir via une rupture de stock.

### Combien de temps pour mettre en place une intégration ?

Ça dépend de la qualité de la documentation du système externe et du nombre de cas particuliers à gérer. Une estimation suit toujours l’étude de la documentation, jamais avant.

### Gérez-vous l’authentification et la sécurité des échanges ?

Oui, la mise en place des clés d’API, des jetons d’accès et du chiffrement des échanges fait partie du travail d’intégration.

### Peut-on synchroniser plusieurs systèmes en même temps ?

Oui, mais chaque système supplémentaire ajoute un point de défaillance possible et une règle de priorité à définir en cas de donnée contradictoire entre deux sources. J’en tiens compte dans le chiffrage plutôt que de le découvrir en cours de route.