# Genel Satış Koşulları

> Bu sayfanın Fransızca hali hukuken bağlayıcıdır; bir anlaşmazlık halinde Fransızca metin esas alınır ve Fransız hukuku uygulanır. Bu genel satış koşulları, Emre Ucak tarafından Allaux adı altında sunulan web geliştirme, e-ticaret modülü, yönetilen barındırma hizmeti ve bakım hizmetlerini kapsar.

- Source canonique : [https://allaux.fr/tr/cgv](https://allaux.fr/tr/cgv)
- Langue : TR
- Dernière mise à jour : 2026-09-30

## Uygulama alanı

İşbu genel satış koşulları (GSK), bağımsız e-ticaret geliştiricisi Emre Ucak tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir: web geliştirme, e-ticaret modüllerinin oluşturulması ve entegrasyonu, yönetilen barındırma hizmeti ve bakım. Aşağıda belirtilen özel hükümler saklı kalmak kaydıyla, hem profesyonel müşteriler hem de tüketici müşteriler için geçerlidir.

## Teklif ve sipariş

Her hizmet, kapsamı, fiyatı ve tahmini süreleri detaylandıran ön bir teklife tabidir. Teklif, üzerinde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Sipariş, müşteri tarafından yazılı olarak kabul edildiği ve gerektiğinde bir ön ödeme yapıldığı anda kesinleşmiş sayılır.

Hizmet devam ederken kapsamda yapılan her değişiklik (ek özellik, spesifikasyon değişikliği), bir ek sözleşmeye ve fiyat ile sürelerin yeniden gözden geçirilmesine yol açabilir.

## Fiyat ve ödeme koşulları

Fiyatlar euro cinsinden belirtilir. Teklifte aksi belirtilmedikçe, fiyatlar profesyonel müşteriler için vergi hariç, tüketici müşteriler için ise tüm vergiler dahil olarak anlaşılır. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix affichés sont donc des prix nets, sans TVA à ajouter.

Ödeme, teklifte belirtilen ödeme planına göre yapılır: genellikle geliştirme hizmetleri için siparişte bir ön ödeme, teslimatta ise bakiye ödemesi; barındırma ve bakım için ise düzenli bir abonelik ödemesi şeklindedir. Ödemede gecikme, devam eden hizmetlerin askıya alınmasına ve yasada öngörülen koşullarda cezai şart uygulanmasına yol açabilir.

## Süreler

Teklifte belirtilen süreler bilgi amaçlıdır. Bu süreler, müşteriden beklenen erişimlerin, içeriklerin ve onayların zamanında sağlanmasına bağlıdır. Müşterinin bu unsurları geç sağlaması, sürelerde eşdeğer bir gecikmeye yol açar ve bu durum hizmet sağlayıcıya atfedilemez.

## Müşterinin yükümlülükleri

Hizmetin sağlıklı bir şekilde yürütülebilmesi için müşteri şunları taahhüt eder:

gerekli erişimleri (mevcut barındırma, alan adı, üçüncü taraf hesapları) makul süreler içinde sağlamak;

kullanım haklarına sahip olduğu içerikleri, metinleri ve görselleri iletmek;

ara teslim edilen çalışmaları kararlaştırılan süreler içinde onaylamak;

yönetilen barındırma hizmeti kapsamında hizmet sağlayıcı tarafından alınabilecek yedeklere ek olarak, kendi verilerinin yedeklerini de tutmak.

## Fikri mülkiyet ve hakların devri

Teklifte aksi belirtilmedikçe, müşteri için özel olarak geliştirilen kaynak kod üzerindeki fikri mülkiyet hakları, hizmetin tam ödemesinin ardından, tüm dünya için ve yasal koruma süresi boyunca münhasıran müşteriye devredilir.

Bu devir, geliştirme sürecinde kullanılan üçüncü taraf yazılım bileşenlerini, açık kaynak kütüphanelerini veya önceden var olan eklentileri kapsamaz; bunlar kendi lisanslarına tabi olmaya devam eder.

## Garantiler ve sorumluluk sınırları

Hizmet sağlayıcı, hizmetleri özenle ve mesleğin gerektirdiği kurallara uygun şekilde gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Bildirilen aksaklıkların giderilmesine ilişkin garanti, teslimattan itibaren teklifte belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Hizmet sağlayıcının sorumluluğu; dolaylı zararlarda, müşteri tarafından yedeklenmemiş veri kayıplarında veya sitede ya da barındırmasında yetkisiz bir üçüncü taraf müdahalesinden kaynaklanan arızalarda söz konusu olmaz.

## Geri dönüş ve verilerin iadesi

Barındırma veya bakım sözleşmesinin sona ermesi halinde, hizmet sağlayıcı, borçlu olunan tutarların tamamının ödenmiş olması koşuluyla, talep tarihinden itibaren makul bir süre içinde sitenin tüm verilerini ve dosyalarını kullanılabilir bir formatta müşteriye iade etmeyi taahhüt eder.

## Fesih

Tek seferlik geliştirme hizmetleri, teslimatın yapılması ve çalışmaların onaylanmasıyla sona erer. Süreklilik arz eden hizmetler (barındırma, bakım) ise, teklif veya sözleşmede belirtilen bir bildirim süresine uyulmak kaydıyla taraflardan her biri tarafından feshedilebilir; bu durum, cari dönem için zaten borçlu olunan tutarları etkilemez.

## Tüketici müşteri: cayma hakkı

Müşterinin, tüketici hukuku anlamında bir tüketici olması halinde, Fransız Tüketici Kanunu'nun L. 221-18. maddesi uyarınca, siparişten itibaren 14 günlük bir cayma süresine sahiptir.

Bu hak profesyonel müşteriler için geçerli değildir. Tüketici müşterinin, bu sürenin sona ermesinden önce hizmetin ifasının başlamasını açıkça talep etmesi halinde, hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkını kaybeder.

## Uyuşmazlıklar ve arabuluculuk

İşbu GSK, Fransız hukukuna tabidir. Bir uyuşmazlık halinde öncelikle dostane bir çözüm aranır.

Müşterinin bir tüketici olması ve dostane bir çözüm bulunamaması halinde, ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurabilir: [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur de la consommation compétent].

Dostane bir çözüm sağlanamaması halinde, yalnızca yetkili Fransız mahkemeleri yetkilidir.