# Uzmana ve zaman dilimine göre online randevu alma

> Bir estetik klinik randevularını telefonla, aynı anda tek kişinin baktığı kağıt bir ajanda veya bir e-tabloyla yönetiyordu.

- Source canonique : [https://allaux.fr/tr/realisations/prise-de-rendez-vous-clinique-esthetique](https://allaux.fr/tr/realisations/prise-de-rendez-vous-clinique-esthetique)
- Langue : TR
- Dernière mise à jour : 2026-09-30

## Bağlam

Klinik, her biri kendi çalışma saatlerine ve yapılan işleme göre kendi işlem süresine sahip farklı uzmanlar tarafından uygulanan birkaç bakım türü sunuyordu. Randevu alma sadece açılış saatleri içinde telefonla yapılıyordu; bu da bu saatler dışındaki her talebi devre dışı bırakıyor ve büyük ölçüde yapılandırılabilir bir görev için sekreterlik zamanı harcatıyordu. Sistematik bir hatırlatma olmadığı için, haber verilmeden kaçırılan randevu sayısı da azımsanmayacak düzeydeydi.

Amaç, her uzmanın ve her bakım türünün gerçek kısıtlarına uyan, her an erişilebilir bir online randevu sistemi sunmaktı.

## Neler yaptım

1. **Uzmanların ve bakımların modellenmesi** — Her bakım türüne özgü süreler ve gerektiğinde iki randevu arasındaki zaman kısıtlarıyla birlikte, uzmana göre müsaitlik durumlarının yapılandırılması.
2. **Online rezervasyon arayüzü** — Bir bakım, gerekliyse bir uzman, ardından aynı saatte çift rezervasyon riski olmadan gerçekten müsait bir zaman dilimi seçilmesini sağlayan bir akış.
3. **Otomatik hatırlatmalar** — Yeniden atanamadan bir zaman dilimini boşa harcayan, haber verilmeden gelinmeyen randevu sayısını azaltmak için randevudan önce bir hatırlatma gönderilmesi.
4. **Ekip için ajanda görünümü** — Ekibin her uzmanın ajandasını görüntüleyip ayarlayabilmesini, gerektiğinde müsait olmayan bir aralığı elle kapatabilmesini sağlayan bir kontrol paneli.

## Sonuç

> Randevu alma, açılış saatleri dışında da mümkün hale geldi; merkezi bir ajanda ve hatırlatmalar sayesinde haber verilmeden kaçırılan randevu sayısı azaldı.

## Sağlık alanında başka bir proje

- **Bir psikoloji merkezi için web sitesi** — Her hizmete ayrı sayfa, geri arama formu, WhatsApp ve KVKK aydınlatma sayfasıyla bir psikoloji ve danışmanlık merkezi için hazırlanan Türkçe site. ([/realisations/site-vitrine-centre-psychologie](/realisations/site-vitrine-centre-psychologie))

## FAQ

### Sistem aynı zaman diliminde çift randevu alınmasını engelliyor mu?

Evet, rezerve edilen bir zaman dilimi görüntülenen müsaitlik listesinden hemen kaldırılır; böylece ikinci bir ziyaretçinin aynı anda o dilimi seçmesi önlenir.

### Sekreterlik hâlâ elle randevu alabiliyor mu?

Evet, telefonla alınıp elle girilen bir randevu, tek ve tutarlı bir ajandayı korumak için online alınan randevularla aynı zaman dilimini kaplar.

### Son dakika iptaller nasıl yönetiliyor?

Bir iptal, zaman dilimini hemen serbest bırakır; bu dilim başka bir ziyaretçi için tekrar görünür hale gelir ve gerekirse takip için ekibe bildirim gönderilir.

### Sistem farklı kurallara sahip birden fazla uzmanı yönetebilir mi?

Evet, her uzman kendi çalışma saatlerini ve bakım sürelerini korur; bunlar aynı araç içinde birbirinden bağımsız olarak yönetilir.