# Turistik güzergahlarda rezervasyon ve müsaitlik yönetimi

> Bir turistik ulaşım acentesi rezervasyonlarını telefonla ve bir e-tabloyla yönetiyordu; müsaitlik durumuna dair net bir genel görünüme sahip değildi.

- Source canonique : [https://allaux.fr/tr/realisations/reservation-transport-touristique](https://allaux.fr/tr/realisations/reservation-transport-touristique)
- Langue : TR
- Dernière mise à jour : 2026-09-30

## Bağlam

Acente, her kalkış için sınırlı kapasiteyle önceden rezerve edilen turistik güzergahlar sunuyordu. Rezervasyonlar telefonla veya mesajla geliyor, ekip üyeleri arasında paylaşılan bir e-tabloya elle işleniyordu. Bu işleyiş, belirli bir kalkışta gerçek zamanlı olarak kaç yer kaldığını bilmeyi zorlaştırıyor, yoğun dönemlerde fazla rezervasyon riski taşıyor ve her talep için önemli bir işlem süresi gerektiriyordu.

Amaç, özel talepler için insan iletişimi imkânını ortadan kaldırmadan, gerçek zamanlı görüntülenen müsaitlik ve otomatik onayla doğrudan online rezervasyon yapılabilmesini sağlamaktı.

## Neler yaptım

1. **Kalkışların ve kapasitelerin modellenmesi** — Sunulan güzergahların, zaman dilimleri, azami kapasiteleri ve kendine özgü kurallarıyla (çalışma günleri, döneme göre fiyatlar) yapılandırılması.
2. **Gerçek zamanlı müsaitlikle online rezervasyon** — Bir kalkış seçip doğrudan rezervasyon yapmayı sağlayan, her rezervasyondan hemen sonra kalan yer sayısının güncellendiği bir arayüz.
3. **Otomatik onay ve hatırlatmalar** — Gelinmeyen randevu sayısını azaltmak için, otomatik rezervasyon onayı gönderilmesi ve tarihe yaklaşırken bir hatırlatma yapılması.
4. **Ekip için genel görünüm** — Tüm yaklaşan rezervasyonları merkezileştiren, paylaşılan e-tablonun yerini tüm ekip için tek ve güvenilir bir görünümle alan bir kontrol paneli.

## Sonuç

> Online rezervasyonlar, taleplerin elle işlenme süresini azalttı ve aynı kalkışta fazla rezervasyona giden ana yolu kapattı.

## FAQ

### Telefonla rezervasyon hâlâ mümkün mü?

Evet, ekip kontrol panelinden elle bir rezervasyon oluşturabilir; bu rezervasyon, iki kanal arasında herhangi bir sapmayı önlemek için online rezervasyonlarla aynı kapasiteye işlenir.

### İptaller nasıl yönetiliyor?

Bir iptal, ilgili yeri otomatik olarak serbest bırakır; bu yer bir sonraki ziyaretçilere gösterilen müsaitlikte hemen görünür hale gelir.

### Sistem döneme göre farklı fiyatları yönetebiliyor mu?

Evet, fiyatlandırma kuralları mevsime veya kalkış gününe göre değişebilir; bunlar doğrudan güzergah yapılandırmasında ayarlanır.

### Daha sonra kolayca yeni güzergahlar eklenebilir mi?

Evet, yeni bir güzergah veya yeni bir kalkış eklemek, teknik müdahaleye gerek kalmadan yönetim arayüzünden yapılır.