# Bakım ve yönetilen sistem hizmeti

> Bakım, arızaları meydana geldikten sonra düzeltmek yerine sıklıklarını azaltmayı amaçlar. Mağazanın düzenli takibinden oluşur: yönteme uygun şekilde uygulanan güncellemeler, kontrol edilen yedekler ve tek seferlik arıza giderme müdahalelerinin dışında sürdürülen izleme.

- Source canonique : [https://allaux.fr/tr/services/maintenance](https://allaux.fr/tr/services/maintenance)
- Langue : TR
- Dernière mise à jour : 2026-08-03

## Bir bakım takibi neleri içerir

- **Yönteme uygun uygulanan güncellemeler** — Gerileme riskini sınırlamak için platform, tema ve eklentilerin canlı ortama geçmeden önce bir test ortamında güncellenmesi.
- **Yedeklerin kontrolü** — Yedeklerin sadece kontrolsüzce otomatik oluşturulmasının değil, gerçekten var olduğunun, güncel ve geri yüklenebilir olduğunun kontrol edilmesi.
- **İşleyişin izlenmesi** — Kritik süreçlerin periyodik kontrolü: sipariş, ödeme, işlemsel e-posta gönderimi.
- **Küçük rutin düzeltmeler** — Her seferinde ayrı bir teklif gerektirmeyen küçük ayarlamalar.
- **Dış bağımlılıkların takibi** — Siteye bağlı üçüncü taraf hizmetlerin kendi güncellemelerinden sonra da düzgün çalışmaya devam ettiğinin kontrol edilmesi.

## Bir takip nasıl işler

1. **Başlangıç durum tespiti** — Takibin neleri kapsayacağını tanımlamadan önce mevcut durumun envanteri: sürümler, eklentiler, barındırma. Bu durum tespiti, sitenin zaman içindeki gelişimini değerlendirmek için bir referans noktası olarak da işlev görür.
2. **Düzenli kontrol** — Mağazanın kritikliğine ve faaliyetine uyarlanmış, haftalık, aylık veya yoğun bir döneme göre ayarlanmış olsun, sizinle birlikte belirlenen sıklıkta kontrol.
3. **Rapor** — Ne yapıldığına, ne bulunduğuna ve daha kapsamlı bir müdahale gerektiren noktalara dair yazılı geri bildirim.
4. **Gerekirse arıza giderme sürecine geçiş** — Bir sorun, cari bakımın kapsamını aşarsa, kendi fiyatlandırmasıyla ayrı bir müdahale olarak ele alınır.

## Bakımın garanti etmediği şey

> Bakım, arıza riskini azaltır ama ortadan kaldırmaz. Bu sitede sayısal bir erişilebilirlik oranı belirtmiyorum: böyle bir taahhüt, genel bir vaat değil, net koşullar içeren yazılı bir sözleşme çerçevesi gerektirir. Düzenli bir takip olsa bile bir arıza her zaman mümkündür.

## FAQ

### Yönetilen barındırma hizmetinden farkı nedir?

Barındırma sunucuyla ilgilidir, bakım ise uygulamayla: güncellemeleri, eklentileri, düzgün işleyişi. İkisi sık sık birleştirilir ama iki ayrı hizmet olarak kalır.

### Sözleşmeye bağlı bir yanıt süresi taahhüdü var mı?

Bu sitede sözleşme olmadan belirtilmiyor. Kesin bir yanıt süresi, genel bir vaat olarak değil, yazılı bir anlaşma çerçevesinde duruma göre tanımlanır.

### Bir sorun takibin kapsamını aşarsa ne olur?

Kendi fiyatlandırmasıyla tam anlamıyla bir arıza giderme müdahalesi olarak ele alınır. Bakım, bir geliştirme veya yeniden tasarımı kapsamaz.

### Takip istediğim zaman durdurulabilir mi?

Süre ve fesih koşulları ilk anlaşmada tanımlanır. Bir müşteriyi baştan anlamadığı bir taahhüde bağlı bırakmam.

### Takip birden fazla siteyi kapsıyor mu?

Evet, birden fazla mağaza yönetiyorsanız bu mümkündür. Kapsam ve sıklık, ilgili site sayısına göre uyarlanır.

### Bir takibim yoksa ve bir güncelleme siteyi bozarsa ne olur?

Bu, ayrıca faturalandırılan klasik bir arıza giderme olarak ele alınır. Düzenli bakımın önlemeye çalıştığı durum tam olarak budur: güncellemeleri canlı ortama uygulamadan önce test etmek.