Comparatif · assistant visiteurs
Un assistant de vente qui connaît votre catalogue.
Un assistant de vente IA dans votre boutique. Il conseille, compare, ajoute au panier sur clic du visiteur, suit les commandes et transmet les demandes à votre service client. Payez la consommation IA, pas des sièges.
Désactivé par défaut, nécessite votre fournisseur IA. Pas de chat humain en direct : les demandes sont transmises à votre service client par le formulaire de contact PrestaShop.
Comparatif établi le 30 octobre 2026. Allaux AI est édité par Allaux, auteur de cette page.
Ce qu’il fait réellement.
- Cartes produit reliées à votre catalogue, comparaison, recherche et suivi de commande.
- Ajout au panier uniquement sur clic du visiteur, contrôlé côté serveur, dans le panier natif. Pas de commande ni de paiement par l’assistant.
- Suivi de commande pour le client connecté, ou avec la référence et l’e-mail d’une commande invitée, avec limites de tentatives.
- Une demande non résolue devient un message pré-rempli que le visiteur relit et envoie par le formulaire de contact PrestaShop.
- L’assistant ne peut rien modifier : ni commande, ni remboursement, ni adresse, ni prix, ni compte.
- Mention « Assistance IA by Allaux » toujours affichée ; conversations consultables, exportables et supprimables, conservées 90 jours par défaut.
À fonctions équivalentes
| Critère | Allaux AI | Chat IA en abonnement (SaaS) |
|---|---|---|
| Prix | 499 € une fois, installation et configuration incluses | Abonnement, souvent par siège ou par espace de travail |
| Facturation de l’IA | Consommation de votre fournisseur, avec budget journalier et limites par visiteur et par IP | Inclus jusqu’à un quota, puis par conversation, résultat ou résolution |
| Catalogue et panier PrestaShop | Natifs : cartes produit, déclinaisons, panier au clic | Selon l’intégration proposée |
| Chat humain en direct | Non : message transmis par le formulaire de contact | Oui, sauf offres 100 % IA |
| Boîte de réception multicanal (e-mail, réseaux, WhatsApp) | Non | Souvent |
| Plateformes | PrestaShop uniquement | Multi-plateformes |
Tarifs relevés chez les éditeurs
Relevés le 30 octobre 2026 sur les pages tarifaires officielles. Montants, devises et taxes tels qu’affichés, sans conversion. Ils peuvent avoir changé depuis : vérifiez la source.
| Éditeur et offre | Tarif affiché | Modèle | Source |
|---|---|---|---|
| Intercom (Fin) · Essential | $19 à $29 par siège et par mois, plus $0,99 par résultat Fin | Par siège et par résultat | intercom.com relevé le 30 octobre 2026 |
| Crisp · Mini | 45 €/mois HT en affichage France, 4 sièges | Par espace de travail, avec crédits IA | crisp.chat relevé le 30 octobre 2026 |
| Tidio (Lyro AI Agent) · Lyro | À partir de $32,50/mois, à partir de 50 conversations Lyro | Abonnement et conversations IA | tidio.com relevé le 30 octobre 2026 |
| Zendesk · Suite Team | 55 €/agent/mois en paiement annuel ; 5 résolutions automatisées par agent et par mois, puis 1,50 € (volume engagé) ou 2,00 € (à l’utilisation) | Par agent et par résolution | zendesk.fr relevé le 30 octobre 2026 |
Ces offres comprennent souvent un chat humain et une boîte de réception multicanal, ce que le module ne propose pas. La comparaison porte sur la partie assistant IA.
Sur 12 mois, à périmètre égal
Hypothèse de calcul : 1 siège ou 1 agent, 100 réponses IA facturables par mois, sur 12 mois, sans conversion de devise.
| Offre | Calcul | Sur 12 mois |
|---|---|---|
| Allaux AI | 499 € une fois | 499 € + la consommation IA de 1 200 conversations chez votre fournisseur, plafonnée par votre budget |
| Intercom Essential (siège à $29) | 12 × ($29 + 100 × $0,99) | $1 536 |
| Zendesk Suite Team (volume engagé) | 12 × (55 € + 95 × 1,50 €) | 2 370 € |
Un « résultat » ou une « résolution » n’est pas compté de la même façon chez chaque éditeur. Le budget assistant du module est réglé par défaut à 5 USD par jour : c’est un plafond, pas une dépense prévue.
Du côté de vos visiteurs
Une envie imprécise.
Une réponse qui aide.
La recherche et la conversation se rejoignent. Vos visiteurs décrivent leur besoin, explorent le catalogue et choisissent à leur rythme.
Il décrit son besoin.
La recherche fait le lien.
Je cherche un mug à moins de 16 €, en stock.
- Comprendre la demande
- Explorer votre catalogue
- Présenter les produits pertinents
Recherche en langage naturel, filtres de prix et de disponibilité, tolérance aux fautes et synonymes. Une barre intelligente peut aussi remplacer la recherche de votre thème.
Voir la barre de recherche intelligente ↗Illustration du parcours · résultat réel sur la boutique de démonstration.
Un conseiller.
Dans votre boutique.
Un coussin ou un carnet, avec un renard ou un ours ?
- Préciser les envies
- Comparer les possibilités
- Ajouter au panier au clic
L’assistant front-office présente des cartes produit reliées à votre catalogue. Il aide à comparer et laisse le visiteur décider de son achat.
L’interface et les consignes se configurent selon votre univers.
Une question après
la commande aussi.
Où en est ma commande ? Comment contacter la boutique ?
- Identifier le besoin
- Vérifier les accès
- Orienter vers le bon suivi
Suivi de commande dans le périmètre du client identifié, transmission au support PrestaShop et informations de contact avec consentement. Vous définissez les budgets et le comportement de repli.
Voir le contact support ↗Le suivi connecté est limité aux commandes du client. Pour une commande invitée, la référence et l’adresse e-mail de commande sont nécessaires, avec des limites de tentatives.
DÉJÀ DANS UNE VRAIE BOUTIQUE
Voyez l’assistant
du côté des visiteurs.
Goodies Pub France, par Promenoch Goodies, utilise déjà Allaux AI pour son assistance visiteur. Ouvrez le site, puis le bouton « Assistance IA » pour découvrir l’accueil de Léa et essayer le parcours produit.
goodies-pub-france.frUne boutique réelle, avec ses propres réglages et son catalogue. La disponibilité des fonctions peut évoluer. L’essai n’effectue aucun achat à votre place.
L’installer dans ma boutique ↗
Les limites, en toute transparence
- Pas de chat humain en direct ni de reprise par un conseiller pendant la conversation.
- Pas de boîte de réception multicanal : ni e-mail, ni réseaux sociaux, ni WhatsApp.
- Désactivé par défaut. Sans fournisseur IA, un mode limité propose des actions sans IA.
- Chaque message déclenche des appels au modèle : au plus 4 étapes et 8 outils par tour.
- L’assistant ne passe pas de commande et n’encaisse aucun paiement.
- PrestaShop uniquement.
Questions fréquentes
Avant de comparer.
L’assistant peut-il passer le relais à un humain ?
Pas en direct. La demande devient un message pré-rempli que le visiteur relit puis envoie par le formulaire de contact PrestaShop. Vous y répondez comme à tout autre message.
Combien coûte une conversation ?
Cela dépend du modèle choisi chez votre fournisseur et de la longueur des échanges. Vous fixez un budget journalier, des limites par visiteur et par IP. Au-delà, l’assistant passe en mode limité sans IA.
Les visiteurs savent-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui. La mention « Assistance IA by Allaux » est toujours affichée. Les coordonnées ne sont collectées qu’avec consentement.
Puis-je le voir sur une vraie boutique ?
Oui : Goodies Pub France utilise l’assistant pour ses visiteurs. Ouvrez goodies-pub-france.fr, puis le bouton « Assistance IA ».
Votre boutique, votre configuration.
Installation et configuration par Allaux incluses, 499 € une fois. La consommation IA reste facturée par votre fournisseur.