Disponible pour missions & renforts d’agence · Réponse rapide, par la personne qui intervient

WhatsApp contact@allaux.fr
FR EN TR
allaux.
Urgence Parler de mon projet

Mesure d’audience, tracking et flux produits

Installer une mesure d’audience juste, la rendre conforme au consentement, et alimenter les marketplaces en données produits fiables — sur PrestaShop, WooCommerce et Shopify.

Décrire mon problème Discuter sur WhatsApp

Une mesure fausse coûte plus cher que pas de mesure du tout

La plupart des boutiques que je reprends ont bien une balise installée. Le problème n’est presque jamais l’absence de mesure : c’est que les chiffres qu’elle produit ne correspondent à rien. Un événement d’achat déclenché deux fois parce que la balise est posée à la fois dans le thème et dans un module. Un chiffre d’affaires qui compte la TVA d’un côté et pas de l’autre. Des conversions attribuées à « direct » parce que le domaine de paiement n’est pas exclu des référents.

Décider d’un budget publicitaire sur ces chiffres-là revient à piloter à l’aveugle en croyant y voir. C’est pour cette raison que je commence toujours par vérifier ce qui remonte réellement, avant d’ajouter quoi que ce soit.

Comment j’interviens sur un tracking

  1. Constater ce qui part vraiment

    Mode aperçu de Google Tag Manager, onglet réseau du navigateur, contenu réel du dataLayer. Pas la configuration déclarée : ce que le navigateur envoie.

  2. Comparer à la source de vérité

    Le nombre de commandes de la boutique, sur la même période, dans le même fuseau. L’écart n’est jamais nul ; il doit être explicable.

  3. Corriger la cause, pas le symptôme

    Supprimer la balise en double plutôt que filtrer les doublons dans les rapports. Un filtre masque le problème et se perd au premier changement de thème.

  4. Documenter ce qui est posé

    Quelle balise, à quel endroit, déclenchée par quoi. Sans cela, la personne suivante repose une seconde balise et le cycle recommence.

Consentement : deux obligations distinctes qu’on confond souvent

Il y a d’un côté l’obligation légale, en France et dans l’Union européenne, de recueillir le consentement avant de déposer des traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires. De l’autre, une exigence propre à Google : depuis mars 2024, les annonceurs qui diffusent vers l’Espace économique européen et le Royaume-Uni doivent transmettre les signaux du mode consentement pour que leurs campagnes continuent de fonctionner normalement.

Ce sont deux choses différentes. Satisfaire la seconde ne suffit pas à satisfaire la première. Dans sa configuration standard, Google Analytics 4 ne remplit pas les critères d’exemption publiés par la CNIL pour la mesure d’audience : il demande donc, en principe, un consentement. Les pages de cette rubrique détaillent ce qui relève de la loi et ce qui relève des conditions d’un éditeur.

Flux produits : la donnée sortante compte autant que la donnée entrante

Un flux Merchant Center refusé, ce n’est pas un détail technique : ce sont des annonces qui ne sortent plus. Les motifs de refus se répètent d’une boutique à l’autre — un identifiant produit qui change à chaque export, un prix de flux qui ne correspond pas au prix affiché en page produit, une disponibilité figée sur « en stock », un prix barré déclaré sans période de promotion valide.

Les mêmes principes valent pour le catalogue Meta et le flux Pinterest, avec leurs contraintes propres. Je traite ici la génération du flux depuis PrestaShop, WooCommerce et Shopify, et la lecture des messages d’erreur qui, pris au pied de la lettre, désignent rarement la bonne cause.

Dans cette rubrique

Questions fréquentes

Mon Analytics affiche moins de commandes que ma boutique. C’est normal ?
Un écart existe toujours : bloqueurs de publicité, refus de consentement, visiteurs qui ferment la page avant le chargement de la balise. Un écart de l’ordre de quelques dizaines de pour cent est structurel, pas un bug. Ce qui doit alerter, c’est un écart qui change brutalement, ou des commandes comptées en double.
Faut-il passer par Google Tag Manager ou poser la balise directement ?
Si vous n’avez qu’une seule balise et aucune intention d’en ajouter, la pose directe est plus simple et plus rapide. Dès qu’il y a plusieurs outils, ou que quelqu’un d’autre que le développeur doit pouvoir intervenir, le gestionnaire de balises évite de rouvrir le thème à chaque changement.
Le module de tracking de mon thème suffit-il ?
Souvent oui pour les pages vues, rarement pour les événements d’achat. C’est aussi la première cause de double comptage : le module pose sa balise, puis quelqu’un en ajoute une seconde sans savoir que la première existe.
Vous intervenez sur un site déjà en production ?
Oui, c’est le cas le plus fréquent. Les balises se modifient sans interruption de service. Quand une modification du thème est nécessaire, je la prépare et je la teste avant de la poser.

Décrivez votre besoin en 1 minute

Quelques questions ciblées pour que je vous réponde avec une estimation, pas avec un questionnaire de plus.

Quel outil faut-il connecter ?
L’outil dispose-t-il d’une API documentée ?

Sans API, il reste souvent l’import de fichiers — c’est faisable, mais différent.

Dans quel sens les données doivent-elles circuler ?
À quelle fréquence la synchronisation doit-elle tourner ? (facultatif)
Indiquez au moins un e-mail ou un téléphone pour que je puisse vous répondre.

Indiquez au moins un e-mail ou un téléphone pour que je puisse vous répondre.

Pages liées