Commander depuis sa table en scannant un QR code
Développement d'une plateforme permettant à un client attablé de consulter le menu et de passer commande directement depuis son téléphone.
Le contexte
Dans la restauration, une part du temps de service passe en allers-retours pour prendre commande, en particulier aux heures de pointe. L'idée était de proposer un outil autonome : un QR code sur chaque table renvoie vers un menu numérique propre à l'établissement, où le client compose sa commande, éventuellement personnalise certains plats, et valide, avec la commande qui part directement en cuisine ou au comptoir. Ce n'était pas une commande ponctuelle pour un client en particulier mais un produit à concevoir pour être réutilisable par différents établissements, chacun avec son propre menu et sa propre mise en page.
L'enjeu technique principal n'était pas l'interface de commande elle-même, mais la fiabilité de la transmission entre le moment où le client valide et le moment où la commande apparaît réellement en cuisine.
Ce que j'ai fait
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Conception du menu numérique par établissement
Interface d'administration permettant à chaque établissement de composer son menu, ses catégories, ses options et ses indisponibilités du moment.
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Génération des QR codes par table
Attribution d'un QR code par table, permettant de savoir automatiquement à quelle table associer une commande sans que le client ne le saisisse lui-même.
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Parcours de commande côté client
Interface pensée pour un usage rapide sur téléphone, sans compte à créer, avec confirmation claire au moment de la validation.
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Transmission fiable côté établissement
Mise en place d'un affichage en temps réel des commandes entrantes côté cuisine ou comptoir, avec accusé de réception pour éviter qu'une commande passe inaperçue.
Questions fréquentes
Le client doit-il installer une application ?
Comment le paiement est-il géré ?
Un établissement peut-il modifier son menu à tout moment ?
La plateforme peut-elle gérer plusieurs établissements en parallèle ?
Décrivez votre besoin en 1 minute
Quelques questions ciblées pour que je vous réponde avec une estimation, pas avec un questionnaire de plus.