QR kod okutarak masadan sipariş vermek
Masaya oturmuş bir müşterinin menüyü görüp telefonundan doğrudan sipariş verebilmesini sağlayan bir platform geliştirdim.
Bağlam
Restoranlarda servis süresinin bir kısmı, özellikle yoğun saatlerde sipariş almak için yapılan gidiş gelişlerde geçer. Fikir, bağımsız çalışan bir araç sunmaktı: her masadaki bir QR kod, işletmeye özgü dijital bir menüye yönlendiriyor; müşteri siparişini oluşturuyor, gerekirse bazı yemekleri kişiselleştiriyor ve onaylıyor; sipariş de doğrudan mutfağa veya kasaya gidiyor. Bu, belirli bir müşteri için tek seferlik bir sipariş değil, her biri kendi menüsüne ve kendi görünümüne sahip farklı işletmeler tarafından tekrar tekrar kullanılabilecek bir ürün olarak tasarlandı.
Asıl teknik zorluk, sipariş arayüzünün kendisi değil, müşterinin onayladığı an ile siparişin mutfakta gerçekten göründüğü an arasındaki iletimin güvenilirliğiydi.
Neler yaptım
-
İşletme başına dijital menü tasarımı
Her işletmenin menüsünü, kategorilerini, seçeneklerini ve o anki tükenen ürünlerini oluşturabilmesini sağlayan bir yönetim paneli.
-
Masa başına QR kod üretimi
Her masaya bir QR kod atanması; böylece müşteri hiçbir şey girmeden bir siparişin hangi masaya ait olduğu otomatik olarak biliniyor.
-
Müşteri tarafında sipariş akışı
Hesap oluşturmaya gerek olmadan, telefonda hızlı kullanım için tasarlanmış, onay anında net bir bildirim gösteren bir arayüz.
-
İşletme tarafında güvenilir iletim
Bir siparişin gözden kaçmasını önlemek için, mutfak veya kasa tarafında gelen siparişlerin gerçek zamanlı görüntülenmesi ve alındı onayı ile birlikte kurulması.
Sıkça sorulan sorular
Müşterinin bir uygulama yüklemesi gerekiyor mu?
Ödeme nasıl yönetiliyor?
Bir işletme menüsünü istediği zaman değiştirebilir mi?
Platform aynı anda birden fazla işletmeyi yönetebilir mi?
İhtiyacınızı bir dakikada anlatın
Size bir anket daha değil, doğrudan bir tahmin sunabilmem için birkaç hedefli soru.