Projeler ve ajans desteği için müsait · Hızlı yanıt, işi yapan kişiden

WhatsApp contact@allaux.fr
FR EN TR
allaux.
Acil durum Projemi konuşalım

Bakım ve yönetilen sistem hizmeti

Bakım, arızaları meydana geldikten sonra düzeltmek yerine sıklıklarını azaltmayı amaçlar. Mağazanın düzenli takibinden oluşur: yönteme uygun şekilde uygulanan güncellemeler, kontrol edilen yedekler ve tek seferlik arıza giderme müdahalelerinin dışında sürdürülen izleme.

Sorunumu anlatayım WhatsApp'tan yazın

Bir bakım takibi neleri içerir

  • Yönteme uygun uygulanan güncellemeler

    Gerileme riskini sınırlamak için platform, tema ve eklentilerin canlı ortama geçmeden önce bir test ortamında güncellenmesi.

  • Yedeklerin kontrolü

    Yedeklerin sadece kontrolsüzce otomatik oluşturulmasının değil, gerçekten var olduğunun, güncel ve geri yüklenebilir olduğunun kontrol edilmesi.

  • İşleyişin izlenmesi

    Kritik süreçlerin periyodik kontrolü: sipariş, ödeme, işlemsel e-posta gönderimi.

  • Küçük rutin düzeltmeler

    Her seferinde ayrı bir teklif gerektirmeyen küçük ayarlamalar.

  • Dış bağımlılıkların takibi

    Siteye bağlı üçüncü taraf hizmetlerin kendi güncellemelerinden sonra da düzgün çalışmaya devam ettiğinin kontrol edilmesi.

Bir takip nasıl işler

  1. Başlangıç durum tespiti

    Takibin neleri kapsayacağını tanımlamadan önce mevcut durumun envanteri: sürümler, eklentiler, barındırma. Bu durum tespiti, sitenin zaman içindeki gelişimini değerlendirmek için bir referans noktası olarak da işlev görür.

  2. Düzenli kontrol

    Mağazanın kritikliğine ve faaliyetine uyarlanmış, haftalık, aylık veya yoğun bir döneme göre ayarlanmış olsun, sizinle birlikte belirlenen sıklıkta kontrol.

  3. Rapor

    Ne yapıldığına, ne bulunduğuna ve daha kapsamlı bir müdahale gerektiren noktalara dair yazılı geri bildirim.

  4. Gerekirse arıza giderme sürecine geçiş

    Bir sorun, cari bakımın kapsamını aşarsa, kendi fiyatlandırmasıyla ayrı bir müdahale olarak ele alınır.

  • 2019 e-ticaret geliştiricisi, başlangıç
  • 3 platform: PrestaShop, WooCommerce, Shopify
  • 3 çalışma dilleri: FR, EN, TR
  • 100 % doğrudan geliştiriciyle iletişim

Aracı yok: yanıt veren kişi, kodun üzerinde çalışan kişidir.

İhtiyacınızı bir dakikada anlatın

Size bir anket daha değil, doğrudan bir tahmin sunabilmem için birkaç hedefli soru.

attente
plateforme
historique (facultatif)
frequence-souhaitee (facultatif)
Size dönebilmem için en az bir e-posta veya telefon numarası belirtin.

Size dönebilmem için en az bir e-posta veya telefon numarası belirtin.

Sıkça sorulan sorular

Yönetilen barındırma hizmetinden farkı nedir?
Barındırma sunucuyla ilgilidir, bakım ise uygulamayla: güncellemeleri, eklentileri, düzgün işleyişi. İkisi sık sık birleştirilir ama iki ayrı hizmet olarak kalır.
Sözleşmeye bağlı bir yanıt süresi taahhüdü var mı?
Bu sitede sözleşme olmadan belirtilmiyor. Kesin bir yanıt süresi, genel bir vaat olarak değil, yazılı bir anlaşma çerçevesinde duruma göre tanımlanır.
Bir sorun takibin kapsamını aşarsa ne olur?
Kendi fiyatlandırmasıyla tam anlamıyla bir arıza giderme müdahalesi olarak ele alınır. Bakım, bir geliştirme veya yeniden tasarımı kapsamaz.
Takip istediğim zaman durdurulabilir mi?
Süre ve fesih koşulları ilk anlaşmada tanımlanır. Bir müşteriyi baştan anlamadığı bir taahhüde bağlı bırakmam.
Takip birden fazla siteyi kapsıyor mu?
Evet, birden fazla mağaza yönetiyorsanız bu mümkündür. Kapsam ve sıklık, ilgili site sayısına göre uyarlanır.
Bir takibim yoksa ve bir güncelleme siteyi bozarsa ne olur?
Bu, ayrıca faturalandırılan klasik bir arıza giderme olarak ele alınır. Düzenli bakımın önlemeye çalıştığı durum tam olarak budur: güncellemeleri canlı ortama uygulamadan önce test etmek.

İlgili sayfalar