İletişim
İhtiyacınızı mümkün olduğunca somut ayrıntılarla anlatın. Mesajlara ben bizzat yanıt veririm; sizinle talebinize bakacak kişi arasında bir satış aracısı yoktur — ister hemen çözülmesi gereken bir arıza, ister henüz kapsamı belirlenmemiş bir proje olsun.
Yazmadan önce hazırlamanız gerekenler
-
Durumu anlatın
Neyin çalışmadığını veya neyi oluşturmak istediğinizi anlatın. Açıklama ne kadar somut olursa, yanıt da o kadar somut olabilir.
-
İlgili platformu belirtin
PrestaShop, WooCommerce, Shopify veya özel bir geliştirme: bu, talebe nasıl yaklaşacağımı ve önce neyi kontrol edeceğimi doğrudan belirler.
-
Acil olup olmadığını belirtin
Çalışmayan bir mağaza, haftalar süren bir proje gibi ele alınmaz. Bunu ilk mesajınızda, sorunun yaklaşık ne zaman başladığını da belirterek açıkça ifade edin.
-
Size hızlıca ulaşabileceğim bir yol bırakın
Basit noktaları netleştirmek için gereksiz gidiş gelişleri önlemek adına, mümkünse hem e-posta hem telefon bırakın.
-
Varsa bir erişim bilgisi ekleyin
Yönetim paneline veya sunucuya salt okunur bir erişim, ikinci bir görüşme beklemeden, çoğu zaman durumu uzun bir yazılı açıklamadan daha hızlı anlamamı sağlar.
Bana nasıl ulaşabilirsiniz
-
E-posta
Ekran görüntüleri, erişim bilgileri veya belgeleri doğrudan mesajınıza ekleyebileceğiniz, ayrıntılı bir talep için uygundur.
-
Telefon
Acil bir durum veya hızlı bir görüşme için uygundur; ayrıntıları daha sonra net bir kayıt tutmak amacıyla yazıya dökebiliriz.
Sıkça sorulan sorular
Size ulaşmanın en iyi yolu nedir?
Önceden bir teknik şartname hazırlamam gerekir mi?
Ajanslardan gelen taleplere yanıt veriyor musunuz?
İlk mesajımdan sonra ne oluyor?
Belirli bir proje olmadan, sadece bir soru için size ulaşabilir miyim?
Yazmadan önce hangi hizmete ihtiyacım olduğunu bilmem gerekir mi?
İhtiyacınızı bir dakikada anlatın
Size bir anket daha değil, doğrudan bir tahmin sunabilmem için birkaç hedefli soru.