Un flux Google Merchant fiable sur un catalogue de plusieurs milliers de références
Un distributeur B2B voyait une grande partie de son catalogue rejetée par Google Merchant Center, sans visibilité claire sur les causes.
Le contexte
Le catalogue comptait plusieurs milliers de références, alimentées par plusieurs fournisseurs, avec des descriptions et des caractéristiques de qualité inégale. Un module de flux générique existait déjà, mais une part importante des produits était rejetée par Google Merchant Center : identifiants manquants, catégories mal mappées, champs obligatoires absents selon le type de produit. Le taux de rejet limitait fortement la visibilité du catalogue sur Google Shopping, sans qu'il soit facile de savoir précisément quels produits posaient problème et pourquoi.
L'objectif était de fiabiliser le flux pour qu'une part beaucoup plus large du catalogue soit effectivement acceptée et diffusée.
Ce que j'ai fait
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Audit des rejets existants
Analyse des retours de Google Merchant Center pour classer les causes de rejet par fréquence et par facilité de correction.
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Mapping des catégories Google
Association de chaque catégorie interne du catalogue à la taxonomie de produits Google, en gérant les cas où une catégorie interne ne correspond à aucune catégorie standard évidente.
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Complétion des champs obligatoires
Génération automatique des identifiants et attributs requis quand ils étaient absents des fiches produit, à partir des données déjà disponibles côté catalogue.
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Contrôle avant envoi
Ajout d'une étape de validation du flux avant transmission, pour repérer une anomalie avant qu'elle ne provoque un rejet en masse côté Google.
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Suivi des rejets restants
Mise en place d'un tableau de suivi listant les produits encore rejetés et leur motif, pour un traitement priorisé plutôt qu'une correction au hasard.
Questions fréquentes
Pourquoi un catalogue B2B pose-t-il plus de difficultés qu'un catalogue B2C classique ?
Le flux doit-il être régénéré à chaque changement de catalogue ?
Comment savoir combien de produits sont effectivement diffusés ?
Ce travail s'applique-t-il à d'autres flux que Google Merchant ?
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Quelques questions ciblées pour que je vous réponde avec une estimation, pas avec un questionnaire de plus.