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Un flux Google Merchant fiable sur un catalogue de plusieurs milliers de références

Un distributeur B2B voyait une grande partie de son catalogue rejetée par Google Merchant Center, sans visibilité claire sur les causes.

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Le contexte

Le catalogue comptait plusieurs milliers de références, alimentées par plusieurs fournisseurs, avec des descriptions et des caractéristiques de qualité inégale. Un module de flux générique existait déjà, mais une part importante des produits était rejetée par Google Merchant Center : identifiants manquants, catégories mal mappées, champs obligatoires absents selon le type de produit. Le taux de rejet limitait fortement la visibilité du catalogue sur Google Shopping, sans qu'il soit facile de savoir précisément quels produits posaient problème et pourquoi.

L'objectif était de fiabiliser le flux pour qu'une part beaucoup plus large du catalogue soit effectivement acceptée et diffusée.

Ce que j'ai fait

  1. Audit des rejets existants

    Analyse des retours de Google Merchant Center pour classer les causes de rejet par fréquence et par facilité de correction.

  2. Mapping des catégories Google

    Association de chaque catégorie interne du catalogue à la taxonomie de produits Google, en gérant les cas où une catégorie interne ne correspond à aucune catégorie standard évidente.

  3. Complétion des champs obligatoires

    Génération automatique des identifiants et attributs requis quand ils étaient absents des fiches produit, à partir des données déjà disponibles côté catalogue.

  4. Contrôle avant envoi

    Ajout d'une étape de validation du flux avant transmission, pour repérer une anomalie avant qu'elle ne provoque un rejet en masse côté Google.

  5. Suivi des rejets restants

    Mise en place d'un tableau de suivi listant les produits encore rejetés et leur motif, pour un traitement priorisé plutôt qu'une correction au hasard.

Questions fréquentes

Pourquoi un catalogue B2B pose-t-il plus de difficultés qu'un catalogue B2C classique ?
Les fiches produit B2B sont souvent pensées pour un usage professionnel interne plutôt que pour l'exposition publique, avec des descriptions techniques et des catégories qui ne correspondent pas directement à la taxonomie attendue par Google.
Le flux doit-il être régénéré à chaque changement de catalogue ?
Oui, le flux se régénère automatiquement à intervalle régulier pour refléter les évolutions de prix, de stock et de nouvelles références, sans intervention manuelle à chaque changement.
Comment savoir combien de produits sont effectivement diffusés ?
Le tableau de suivi mis en place permet de voir en continu la part du catalogue acceptée par Google Merchant Center, et d'identifier rapidement une nouvelle source de rejet.
Ce travail s'applique-t-il à d'autres flux que Google Merchant ?
La méthode de mapping et de complétion des champs obligatoires se transpose à d'autres flux comparateurs ou marketplaces, avec des exigences différentes à adapter.

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