B2B satış: müşteriye özel fiyat, teklif ve cari limit
Kurumsal müşteriye satış yapan bir mağaza, fiyata bakılana kadar perakende bir mağazaya benzer. O noktadan sonra neredeyse her şey ayrışır: kim hangi fiyatı görür, hangi adetten itibaren, KDV hariç mi dâhil mi ve ödeme ne zaman yapılır.
Fiyat ürünün bir özelliği değildir
Kurumsal satışta fiyat, müşteri × ürün × adet üçlüsüne aittir. PrestaShop’ta bu iş specific_price tablosundan geçer; tablo bir id_group, bir id_customer, bir id_product_attribute ve bir from_quantity kabul eder ve hangi satırın geçerli olacağını bir öncelik kuralı belirler. Bir alıcı kimsenin kendisine vermediği bir fiyatı gördüğüne yemin ettiğinde ilk bakılacak yer burasıdır: neredeyse her zaman aklınızdakinden daha özel bir satır vardır.
Ardından gösterim gelir. Gruba göre KDV hariç ya da dâhil, ama asıl mesele yuvarlamadır: her satırı yuvarlamakla toplamı yuvarlamak aynı tutarı vermez ve onlarca satırlık bir siparişte fark er geç faturada görünür. Kurumsal alıcı faturalarını mutabakata tabi tutar; kuruşu size bildirir.
Hiçbir altyapının kurumsal satışta tek başına yapamadıkları
- Topluluk içi KDV numarası: biçim denetimi, Avrupa VIES servisi üzerinden doğrulama, doğrulama başarılı olduğunda otomatik istisna ve özellikle servis erişilemez olduğunda tanımlanmış bir davranış — ki bu durum yaşanır.
- Uçtan uca teklif süreci: sepet, teklif talebi, satış temsilcisinin onayı, siparişe dönüştürme. Üç altyapının hiçbiri bunu hazır sunmaz ve bu tür mağazalarda en çok istenen geliştirme budur.
- Belgenin oluşturulması ve revizyon takibi: bir teklif tartışılır ve düzeltilir, her sürüm görüntülenebilir kalmalı, dönüştürme günün liste fiyatlarını değil kabul edilmiş tutarları taşımalıdır.
- Vadeli ödeme ve cari limit: anında tahsilat olmadan onaylanan sipariş, vadeli fatura, hesap başına limit ve limit aşıldığında otomatik durdurma. Ödeme adımı, hiçbir tahsilat yapmayan ama borç doğuran bir ödeme yöntemini kabul etmelidir.
- Koli katları: satış birimi stok birimi değildir. Bir ürün on ikili koli ya da palet hâlinde sipariş edilir; zorunlu katlar ve adet adımı yalnızca giriş alanının özniteliğinde değil sunucu tarafında uygulanmalıdır.
- Ürün koduyla hızlı sipariş ve dosyadan sepet aktarımı: kataloğunu bilen bir alıcı kategorilerde gezinmez, ardı ardına kod girer.
- Bölümleme: bazı seriler yalnızca belirli hesaplara görünmeli, pazarlıkla belirlenmiş bir fiyat oturum açmamış bir ziyaretçiye asla gösterilmemeli ve bir ürün akışına sızmamalıdır.
Kurumsal bir mağazayı devralırken izlediğim yol
-
Var olan fiyat kurallarını haritalamak
Koda dokunmadan önce yürürlükte olanı çıkarıyorum: gruplar, sepet kuralları, hesaba özel fiyatlar, adet kademeleri, unutulmuş geçerlilik tarihleri. Yıllardır çalışan bir mağazada bu harita, tutarsız denilen fiyatların önemli bir kısmını tek başına açıklar.
-
Yuvarlamayı kesin biçimde kararlaştırmak
Yuvarlama biçimini ve ondalık basamak sayısını sabitliyor, bunları sepetten muhasebe belgesine kadar uyguluyor, ardından bilinçli olarak uzun tutulmuş bir siparişte gösterilen, kaydedilen ve basılan tutarların kuruşuna kadar örtüştüğünü denetliyorum.
-
KDV numarası doğrulamasını güvenilir kılmak
Denetim Avrupa servisine dayanır; sonuç önbelleğe alınır ve servise ulaşılamadığında durum açıkça belirtilir. Bir sipariş ne açıklamasız biçimde bekletilmeli ne de doğrulama tamamlanamamışken varsayılan olarak istisna kapsamına alınmalıdır.
-
Teklifi ayrı bir nesne olarak modellemek
Teklif kendi durumlarını, numaralandırmasını, revizyonlarını, geçerlilik tarihini ve belgesini kazanır. Siparişe dönüştürme kabul edilmiş tutarları kopyalar ve satırları kilitler; böylece liste fiyatındaki bir değişiklik imzalanmış bir teklifi asla değiştirmez.
-
Koli katlarını sunucu tarafında zorunlu kılmak
Adet adımı, sipariş alt sınırı ve zorunlu kat hem sepete eklemede hem onayda yeniden doğrulanır. Bir giriş alanı aşılabilir ve dosyadan aktarılan bir sepet arayüzden hiç geçmez.
Sitenin başka yerlerinde ele alınan konular
-
Müşteri grubuna göre farklı fiyatlar
Bir alıcı neden kimsenin tanımlamadığı bir tutarı görür ve kurallar hangi sırayla uygulanır.
-
Mağazayı tedarikçilerine bağlamak
Üstlendiğim iş türü: bir iş ortağı sistemiyle katalog, stok ve sipariş senkronizasyonu.
-
Shopify’da kurumsal katalog
Platformun hesap bazlı fiyatlandırmada gerçekte neye izin verdiği ve geçici çözümlerin nerede başladığı.
-
Çok tedarikçili katalog
Birden çok kaynaktan beslenen bir katalog ve farklılaştırılmış fiyatlar üzerine bir canlıya alma.
Sıkça sorulan sorular
Bir müşteri neden benim vermediğim bir fiyatı görüyor?
Fiyatlar KDV hariç mi yoksa dâhil mi gösterilmeli?
Teklif süreci standart olarak var mı?
Cari limit nasıl uygulanır?
KDV doğrulama servisi yanıt vermezse ne olur?
Ürün koduyla sipariş nasıl mümkün kılınır?
İhtiyacınızı bir dakikada anlatın
Size bir anket daha değil, doğrudan bir tahmin sunabilmem için birkaç hedefli soru.